クモだの異物混入だの騒ぎすぎだし、虫の混入防止は100%無理だから!

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またも出ました、異物混入事故のニュースです。

今回の異物混入事故は、キッコーマンの子会社が販売する商品に「クモ」が混入されていたようです。この件について、キッコーマンはホームページで内容を発表していますので、引用させていただきます。

このたび、弊社子会社のキッコーマン食品株式会社が販売しております「キッコーマン 具麺ソース あまから肉ぶっかけ」をご利用のお客様より、異物が混入していたとのご指摘がございました。外部機関にて現物を検査したところ、虫(クモ)であることが判明しました。

混入経路を特定するには至りませんでしたが、万全を期すため、下記の商品を自主回収させていただきます。なお、当該商品での同様のご指摘は、現在のところございません。

お客様を始め、関係の皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。今後、異物混入対策を講じ、商品の製造管理体制を一層強化してまいります。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

引用:http://www.kikkoman.co.jp/guide/20160714.html

混入していたクモは、アシダカグモ1匹で、全長は約7センチと言われています。案外デカイな、と思ってググったら、おそらく足を含んだサイズのようです。

アシダカグモ

・・・もう見た目がムリ。自分だったら、混入を発見した途端に、発狂して倒れ込んでしまいそうです。

それでもね・・・

不可抗力によるものなら仕方ないよ。

そんな問題のような気もしています。今回はそのへんのお話をしたいと思います。

もちろん、異物混入が故意によるものなら許されないですし、針やプラスチックなどの危険物ならば話も変わってくるので、「虫」に限定したお話となります。

昔は虫なんて当たり前でした

「虫が入っていた」なんて昔は珍しいことでもなく、今ほど過剰に反応する人も少なかったようです。現代ほどの衛生管理が昔では整っていないのが普通だったからでしょう。

それでも、お父さんとお母さんだって普通に生活できていました。もちろん、虫が混入していた場合は、現代と同じように企業にクレームを言うのでしょうが、そこで多くの場合は終了だったようです。

しかし、現代は虫の混入に対して、過剰に反応する人たちが多いように感じます。わざわざ、異物混入の証拠写真をSNSにアップしたり、マスコミはまるで叩き潰すかのように報道ラッシュする騒ぎです。

そもそも虫の混入を100%防ぐのは無理

日本の人口は、2016年7月13日の時点で、1億2589万1742人だそうです。これだけの数を人間は数えることができます。

ですが、日本に生息する虫の数を数えることはできません。人口とはワケが違います。種類もたくさん存在するし、あちこちに飛び回るので、数え切ることは不可能でしょう。

おまけに、人間よりも遥かにサイズが小さいので、ほんの小さな隙間から入ってきたり、衣類に付着して入ってきたり、いくらでも商品に混入してしまう可能性が出てきます。

虫は無数に存在するし、サイズが極めて小さいことを考えれば、商品に混入させないって無理があると思いませんか?

僕ならこう対応する

もし、自分が購入した商品に虫が混入していた場合は、以下のように対応します。

まず、虫が混入している商品の写真を撮ります。飲食店の場合は、店員に報告する前に撮っておきましょう。じゃないと、すぐに下げられちゃいますからね。

次に、SNSにアップ・・・しませんw  確かに虫が入っていたのは良いことではありませんが、広める必要はないと思います。また、SNSにアップすることに対して否定的な意見を持つ人も多いので、逆にあなたが批判される可能性もあります。

最後に、企業と保健所の両方に連絡をします。そして、世間に公表するかは第三者の立場の保健所が決めてくれます。

以上、僕ならこのように対応しますし、本来の消費者の範疇じゃないかと思います。SNSにアップして波風を立てるのも自由ですけどね。

まとめ

個人的には、虫くらいで過剰反応しすぎ、不信感を煽りすぎ、って思いますね。謝罪して反省して改善する誠意を企業が見せてくれればそれでいいんじゃないですか?

・・・まあ、昔は虫なんて当たり前だったとか、混入防止は100%無理とか、あれこれ言ったところで「はい、そうですね」とならないのが現実です。

SNSによって悪評はすぐに広がってしまうし、マスコミも過剰に反応して不信感を煽ってくる時代です。そして、多くの人がそれを正義だと決めつけてしまいます。

企業はそんな時代を生き残るために、異物混入対策を徹底し、時代に合わせて柔軟に対応していく必要があるでしょう。虫探知機とかあればいいんですけどね。

さいごにキッコーマンに一言・・・

僕にとって、しょうゆはキッコーマンだけ!!
卵かけごはんは最高だぜ!!

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